САНАЛ, ӨРГӨДӨЛ, ГОМДОЛ ХҮЛЭЭН АВАХ

"Луис кееполи Монголиа" ХХК‑ийн лабораторийн үйл ажиллагаа болон лабораторийн сорил шинжилгээний ажлын чанар, бусад асуудлаар лабораторийн удирдлага, албаны тушаалтанд хандаж гаргах санал, хүсэлт, гомдол, өргөдлийг хүлээн авч шийдвэрлэхэд зориулагдана.

Өргөдөл, гомдол тавих шаардлага

• Иргэн өргөдөл, гомдолд гардаж өгч буй, эсхүл цахим шуудангийн хаяг, утасны дугаараа тодорхой бичиж, гарын үсэг зурна.
• Өргөдөл, гомдолд дурдсан асуудал бодит, баримтад үндэслэгдсэн, баримт бичгийг хавсаргасан байх нь зүйтэй.
• Өргөдөл, гомдлыг ил тодорхой, гаргацтай бичсэн байна.

Өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх, хариу өгөх хугацаа

Санал гомдлыг хуулийн хугацаанд буюу 30 хоногт багтаан шийдвэрлэнэ. Зайлшгүй тохиолдолд 15 хоногоор нэг удаа сунгаж болох ба сунгасан тухай өргөдөл гаргагчид мэдэгдэнэ. Аливаа санал гомдлыг орж ирсэн өдрөөс эхлэн бүртгэн авч архивын сан хөмрөгт хамгийн багадаа 3 жилийн хугацаанд хадгална.